391574, пос.Выша, Шацкого р-на, Рязанской области
                                                 тел/факс  8 (49147) 2 73 28
                                                 E-Mail   shatskpb@mail.ru

ГКУЗ  Шацкая психиатрическая больница

План мероприятий по улучшению качества работы.



Независимая оценка качества оказания 

услуг медицинскими организациями

    Качество медицинской помощи является одним из важнейших средств реализации права на здоровье граждан, поскольку именно от него в значительной степени зависит результат медицинского вмешательства , и, как следствие, влияние на жизнь и здоровье пациентов. Для предоставления возможности пациентам анонимно высказать свое мнение об отношении к ним работников медицинских  организаций , об условиях обследования и лечения, о  деятельности медицинских организаций  в целом, проводится анонимное анкетирование по вопросам качества оказания услуг в медицинских организациях.

Установлена

Федеральным законом от 21 июля 2014 г.  № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями  в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

Цель

·         информирование граждан о качестве оказания услуг медицинскими организациями; 

·         повышение качества деятельности медицинских организаций.

Критерии оценки

·         открытость и доступность информации о медицинской организации; 

·         комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;

·         время ожидания предоставления медицинской услуги;

·         доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;

·         удовлетворенность оказанными услугами.

Как принять участие?

·         Оценку проводят пациенты, заполняя интерактивную анкету на официальных сайтах всех органов государственной власти в сфере охраны здоровья и всех медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в сети Интернет.

·         Такая же анкета  на бумажном носителе может быть  заполнена в медицинской организации.

Приглашаем Вас заполнить анкету!

Благодарим за участие!